Con el objetivo de facilitar la opción de realizar una consulta/solicitud o presentar un reclamo formal, en caso que lo necesites, y para evitar que tengas que desplazarte a nuestras sucursales durante la alerta sanitaria, en Consalud hemos habilitado formularios web para que puedas enviar los detalles y remitir la documentación que sea necesaria, según sea el caso:
CONSULTAS O SOLICITUDES
Si necesitas realizar una consulta o solicitud, ingresa a tu Sucursal Digital y completa el siguiente formulario. Te recordamos que a través de esta opción puedes consultar acerca de:
Tu solicitud o consulta será contestada en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
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RECLAMO FORMAL
Si necesitas ingresar un reclamo formal, completa el siguiente formulario adjuntando los antecedentes necesarios para gestionar el caso.
Te recordamos que a través de esta opción puedes presentar un reclamo formal acerca de:
De acuerdo a la normativa vigente, tu reclamo será contestado en un plazo de 15 días hábiles.